4月初的一个清晨，海门港新区城河村村委会内传出一阵阵爽朗的笑声，走近一看，是矛盾纠纷严重的两户村民正喜笑颜开，一堂和气。发生了什么事，长久积怨的两户人家今天却化干戈为玉帛了？事情，还得从9年前说起。

    积怨已久，矛盾升级

    海门港新区城河村11组周某与朱某两户村民间的矛盾由来已久，9年前因建房事宜引起两户人家之间的矛盾一直没有平息，2017年又因拆迁事宜导致双方矛盾进一步激化，水火不容。

    实地丈量，多方考虑

    情绪激动的周某来到城河村村委会，二话不说直奔所属网格的网格员徐红娟，出于信任向其寻求帮助，希望她能够给予协调。徐红娟听闻后首先安抚好他的情绪：“村民们的事情就是网格员的事情，我们一定会给予双方公正公平的调解，请放心。”听到这句“请放心”，周某态度立即温和了下来，他相信网格员徐红娟的为人，更相信她的工作能力。而徐红娟，此刻眉头紧锁，她深知这句话的分量，也非常清楚这个长达10年之久的矛盾积怨，又岂是一朝一夕可以圆满化解的，唯有实地调查，多走多看多了解，才会有成功化解的希望。

    为了化解双方矛盾，徐红娟接连几日到周边村民家中收集事实资料，走访两家承包地进行实际查勘，踏田丈量收集数据，起草绘画图纸。通过不断测算双方承包地数据，不断更换图纸方案，终于，徐红娟得出了一个合理公正的调解方案：两家可以互换承包地，即周某户将三棚前后0.36亩承包地与朱某户小路北0.21亩承包地以及老房子宅基地0.15亩（合计0.36亩）互换，换地之后两家都是整块承包地，互不影响。方案初定，但两户村民能够接受吗？这又是一个难题。幸运的是，两户人家看到了网格员徐红娟的数日辛苦，看清了调解方案的公平公正，也理解了徐红娟的一番苦心，双方当事人仔细考虑之后同意了该方案，并愿意到现场进行协调。】

    矛盾化解，握手言和

    网格员在征求双方同意后，与双方当事人到达现场，在多方见证下再次丈量承包地，指明互换0.36亩承包地的具体位置。随后双方当事人在村委会签订土地承包经营权互换协议。经过网格员徐红娟的不懈努力，当事人双方握手言和，邻里关系得到有效改善，就此长达近10年的矛盾纠纷终于化解。

网格员徐红娟说：“网格员就是为人民服务的，我们应该紧紧依靠群众，当化解矛盾的有心人”。网格员在第一时间发现问题、处理问题、解决问题，真正实现“小事不出网，大事不出村”，有效维护社会稳定，促进村民和谐相处，打造“平安幸福网格”。 （吴  薇  徐晓洁）