为民服务暖人心 解忧化难真心赞

自海门街道实行“区域内联动，网格化管理”精细化管理机制以来，街道、村居、网格员三级联动，结合实际，整合各类便民服务项目，编织了一张覆盖全街道的服务大网。而网格员，就像一把把红色的“梭子”，活跃在大街小巷，穿梭在乡村阡陌，为家家户户送政策、应诉求、解难题，切实把群众大大小小的事办好。

送政策

占仁村沈奶奶说：“多亏了网格员，我家被淹的玉米有救了！”原来，受梅雨季节连续降水影响，沈奶奶家的玉米遭了秧。网格员朱红燕知道此事后，立即到奶奶家玉米地查看受灾情况，并及时帮她申请了玉米相关补贴，沈奶奶感激不尽。

应诉求

家住拥军路社区的退伍老兵黄师傅，因病常年卧床行动不便，家人为全天候照顾他无法正常工作，家中经济十分困难。黄师傅打来电话向我们网格员求助，网格员秦佩华和陈琳华在走访了解情况后，查询各种相关法规，指导他家人申请办理了照护补贴，很大程度上减轻了他们的家庭负担。平时遇到缺药、代买菜等事情时，只要黄师傅一个电话，网格员们就立即赶往黄师傅家帮忙。

解难题

向民路社区607幢多家住户的空调落水管没有接入排水总管，水滴到楼下车库和路面上，路过的居民多次因路面湿滑而摔倒。居民在网格群反映后，向民路社区网格员们挨家挨户上门对住户进行劝解。有一家住户特别不配合，对网格员们的劝告无动于衷。经过网格员们多次上门耐心劝说，最终607幢所有住户的落水管都接入总管，楼下的地面再也不湿滑了，居民连连称赞！

平日里，解决邻里纠纷、维护环境卫生、带老人去医院看病、代缴水电费……这些大大小小的诉求，都是网格员们来“接单”。“老人动动嘴，我们跑跑腿，对我们来说不过是举手之劳，但对于老人们却是莫大的帮助，看到他们的笑容，我们也感受到满足和幸福”网格员们笑着说。

海门街道以村居网格为单位，切实将服务居民、为群众解难化忧作为社区治理的重点，实实在在地守护网格内的居民。暖心的故事仍在继续，为网格员们点赞！